返金ポリシー - RoYuMi

返品規則は 7 日間続きます。ご注文から7日以上経過した場合、誠に申し訳ございませんが、返品・交換はお受けできません。

返品の資格を得るには、商品が未使用で、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。

返品を免除される商品にはいくつかの種類があります。食品、花、新聞、雑誌などの生ものは返品できません。また、身の回り品や衛生用品の商品も受け付けていません。

その他の返品不可製品:

ギフトカード
ダウンロード可能なソフトウェア製品
一部の健康およびパーソナルケア製品

返品を完了するには、領収書または購入証明が必要です。
購入品をメーカーに返送しないでください。

一部の返金のみを保証できる状況がいくつかあります: (該当する場合)

明らかな摩耗の兆候がある本
開封済みの CD、DVD、VHS テープ、ソフトウェア、ビデオゲーム、カセット、ビニールレコード。
元の状態ではない、破損している、または当社の管理の及ばない理由で部品が欠落している製品。
返品リクエストが受領日から7日以上経過した商品。速達便の場合は郵便局の配達日に準じます。正確な日付を特定できない場合は、その国への平均配達時間に基づいて決定されます。

払い戻し（該当する場合）
返品が受領され、検査されると、返品を受領したことを通知するメールが送信されます。また、払い戻しの承認または拒否についても通知します。
承認された場合は、払い戻しが処理され、一定の日数以内にクレジットカードまたは元の支払い方法にクレジットが自動的に適用されます。

払い戻しの遅延または不足（該当する場合）
それでも返金を受け取っていない場合は、銀行口座をもう一度確認してください。
その後、クレジットカード会社に連絡してください。払い戻しが正式に行われるまでに時間がかかる場合があります。
次のステップとして、銀行に連絡してください。払い戻しが明細書に反映されるまでに時間がかかることがよくあります。
これらのすべての手順を実行しても払い戻しを受けていない場合は、info@royumi.com までご連絡ください。

セール品（該当する場合）
通常価格のアイテムのみが返金されます。残念ながらセール品は返金できません。

交換（該当する場合）
不良品・破損品のみ交換いたします。同じ商品との交換が必要な場合は、info@royumi.com までメールをお送りください。
サイズ、色、その他お客様の選択ミスによる交換は承っておりません。

出荷
製品を返品するには、当社に直接連絡してプロセスを開始し、発送先の住所をお送りください。

商品の返品にかかる送料はお客様のご負担となります。送料は返金できません。返金を受ける場合、返品送料と元の送料は返金額から差し引かれます。

75 ドル以上の商品を発送する場合は、追跡可能な配送サービスを利用するか、配送保険に加入することを検討してください。当方に届かない返品の責任は負いかねます。