Lawson abre su primer “konbini” atendido por Avatares

La cadena de “konbini” o tiendas de conveniencia Lawson Inc. abrió su primera “tienda futurista” en Tokyo atendida por “avatares” controlados de forma remota por los empleados haciendo posible que incluso aquellos con problemas de movilidad ingresen a la fuerza laboral.

El primer “Green Lawson” de la cadena, ubicado en el distrito Toshima de Tokio, promueve un estilo de vida respetuoso con el medio ambiente al eliminar la venta de bolsas de plástico y descontinuar el suministro de tenedores y popotes desechables a los clientes a partir del 10 de enero.

A excepción del pago de facturas y recibos, estos avatares controlados de forma remota atienden a los clientes a través de monitores instalados cerca de los mostradores de autopago y en los pasillos de productos.

Los empleados “avatares” se llaman Aoi (avatar femenino) o Sorato (avatar masculino) , nombres al estilo anime y desarrollados en colaboración con la empresa japonesa de desarrollo de avatares Avita Inc.

Para reducir el desperdicio de alimentos, la tienda Green Lawson almacenará más almuerzos en caja congelados que duran por más tiempo que los productos a temperatura ambiente o refrigerados.

La compañía también está desarrollando un servicio de preparación de alimentos por pedido y planea recolectar bolsas de papel innecesarias de los clientes para reutilizarlas como bolsas de compras.

Sadanobu Takemasu, presidente de Lawson Inc., comentó que “la compañía tiene como objetivo abrir 100 tiendas de este tipo para 2025, esperando promover la neutralidad de carbono en toda la empresa y poniendo en práctica medidas que han resultado exitosas en otras tiendas Lawson”